Gewinnerintegration für die Hotelleriebranche

LabKey zeigt das Potenzial der Automatisierung auf der Messe Hospitality Day in Rimini

Innovative Lösungen für Self Check-in und Check-out in Beherbergungsbetrieben

Im modernen Gastgewerbe sind Effizienz und Komfort zu entscheidenden Faktoren für das Angebot einer hervorragenden Aufenthaltserfahrung für die Gäste geworden. Self Check-in und Check-out sind elementar, um diesen Anforderungen gerecht zu werden und LabKey in Zusammenarbeit mit Aitech Italien positionieren sich eindeutig als führende Anbieter innovativer Lösungen für Beherbergungsbetriebe.

Auf der Messe Hospitality Day 2023 ist es möglich, am Stand von Aitech die Integration zwischen einem Digital-Totem und unseren Zugangssystemen in Aktion zu sehen.

Kommen Sie vorbei, um unsere in ein externes System integrierte LabKey anzusehen!

Es handelt sich um ein ausgeklügeltes Digital-Totem, das für die Erleichterung und Beschleunigung der Check-in und Check-out Prozesse in Hotels entwickelt wurde. Dieses integrierte System revolutioniert vollständig das Konzept des Empfangs und führt es auf eine komplett automatisierte Ebene. Es beschränkt sich dabei nicht nur auf den Ersatz der Buchungs- und Bezahlphasen, sondern digitalisiert ebenfalls alle typischerweise vom Personal durchgeführten bürokratischen Verfahren.

So ist das Totem beispielsweise in der Lage, Gästedokumente vollautomatisiert an die zuständigen Behörden zu scannen und zu übermitteln, wie im Falle der obligatorischen Meldung an die Questuren. Außerdem integriert es Self Check-in und Check-out vollumfänglich und ermöglicht den Gästen ein schnelleres, praktischeres und kontaktloses Aufenthalts-Erlebnis.

Als besonders innovativer Aspekt nutzt das Totem die leistungsstarken Integrations-APIs von LabKey, um mit den im Betrieb installierten physischen Zugangssystemen zu kommunizieren.

Während des Check-ins wird automatisch ein Beleg mit einem eindeutigen Code ausgestellt, den der Gast anschließend am Türöffner benutzen kann, um selbstständig Zugang zu seinem Zimmer zu erhalten und den Empfang vollständig zu umgehen.

Diese Fallstudie beweist konkret, wie der synergetische Einsatz modernster Technologien das traditionelle Empfangs-Konzept durch eine komplett neu konzipierte, noch intelligenteren und effizienteren Verwaltung von Gästeprozessen ersetzen kann.

Zusammengefasst ermöglicht dieses System:

• Den Empfang durch Self Check-in zu ersetzen.
  Das System generiert einen LabKey-Code auf dem Beleg, mit dem sich die Gäste selbstständig Zugang zu ihrem Zimmer verschaffen können.
• Die automatische Kommunikation mit der Questur.
  Ein Vorteil des Totems ist die Automatisierung des Dokumentenversands an die Behörden während des Check-ins, wodurch der Aufwand vereinfacht wird.
• Chancen für die Hotelbranche.
  Die Integration zeigt, wie Domotik Prozesse intelligenter gestalten und Kosten senken sowie die Kundenzufriedenheit sowie die des Personals steigern kann

Automatisierte und integrierte Zugangsverwaltung in der Gastgewerbe

Eine der innovativsten Methoden, Gästen Automatisierungsdienste anzubieten, ist die Nutzung der Potenziale der LabKey APIs.

Das Hotel Villa Carpini ist ein vorbildliches Beispiel, das einen modernen Self-Check-in mithilfe der Integration der LabKey APIs implementiert hat. Diese APIs generieren eindeutige numerische Codes für jede Buchung, mit denen sich die Gäste selbstständig und kontaktlos nicht nur Zugang zu ihrem Zimmer, sondern auch zu allen Bereichen des Hotels verschaffen können.

Ein weiterer interessanter Fall ist die Bar Riva Vena in Chioggia, wo die Verwendung derselben LabKey APIs einen strikten und sicheren Zugang nur für diejenigen zu Speiseräumen garantiert, die zuvor einen Konsumationsauftrag getätigt haben.

So werden Datenschutz und -sicherheit auf höchstem Niveau gewährleistet.

Apropos Sicherheit: Besuchen Sie uns auf der Sicurezza 2023!

Die auf der Messe präsentierten Ergebnisse haben eindrucksvoll gezeigt, wie die harmonische Kombination von physischen und digitalen Technologien über eine gut integrierte API-Infrastruktur Prozesse in der Hotellerie radikal verbessern und Effizienz, Nutzererlebnis und Flexibilität verbinden kann. Ein Modell, das in der Gastgewerbe der Zukunft Schule machen wird.

Wichtige Vorteile für das Hotelgeschäft

Die Lösungen für Self Check-in und Check-out bieten eine Reihe interessanter qualitativer und quantitativer Vorteile. Zunächst verbessern sie die Gästeerfahrung deutlich durch automatisierte und verschlankte Prozesse, wodurch Wartezeiten an den Empfängen verkürzt werden. Dies steigert die Kundenzufriedenheit, ein immer bedeutender werdender Faktor in der modernen Ära.

Darüber hinaus ermöglicht diese Technologie Beherbergungsbetrieben, ihre betriebliche Effizienz durch die Beseitigung manueller Verfahren zu optimieren und Kosten zu senken. Außerdem gewährleistet die Anpassungsfähigkeit der Lösungen maximale Flexibilität.

Solche Vielseitigkeit geht einher mit robusten Sicherheitsstandards zum Schutz sensibler Gastdaten. Ein nicht zu vernachlässigender Aspekt angesichts heutiger Herausforderungen im Bereich Cybersicherheit.

Folglich bedeutet dies, eine größere Anzahl von Buchungen durch ein fortschrittliches Erlebnis anzulocken und Fehler, Verschwendung und Ineffizienzen durch Ressourcenoptimierung zu senken.

Alle Faktoren, die unmittelbar das Renommee des Beherbergungsbetriebes beeinflussen, ein entscheidender Faktor im Zeitalter von Online-Bewertungen.

Man kann also festhalten, dass die Innovationen von LabKey in Zusammenarbeit mit Aitech perfekt qualitative, quantitative und strategische Aspekte kombinieren: ein Siegrezept für Beherbergungsunternehmen der Zukunft.