Integrazione vincente per il settore alberghiero

LabKey dimostra le potenzialità dell’automazione all’Hospitality Day di Rimini

Soluzioni Innovative per il Self Check-in e Check-out in Strutture Ricettive

Nel panorama dell’ospitalità moderna, l’efficienza e la comodità sono diventate le chiavi per fornire un’esperienza di soggiorno eccezionale ai clienti. Il self check-in e check-out sono diventati elementi fondamentali per soddisfare queste esigenze, e LabKey in collaborazione con Aitech  Italia si posizionano come leader indiscussi nell’offerta di soluzioni innovative per le strutture ricettive.

Al convegno Hospitality Day Rimini 2023 sarà possibile vedere all’opera presso lo stand di Aitech l’integrazione tra un totem digitale e i nostri sistemi di accesso.

Vai a vedere la nostra LabKey integrata ad un sistema esterno!

Si tratta di un sofisticato totem digitale sviluppato per agevolare e snellire i processi di check-in e check-out presso le strutture alberghiere.

Questo sistema integrato rivoluziona totalmente il concetto di reception portandolo su un livello completamente automatizzato. Non si limita infatti a sostituire le sole fasi di prenotazione e pagamento, ma digitalizza anche tutte quelle procedure burocratiche tipicamente svolte dal personale della struttura.

Ad esempio, il totem è in grado di scansionare e inviare in modo completamente automatico i documenti degli ospiti alle autorità competenti, come nel caso dell’obbligatoria comunicazione alle questure.

Inoltre, integra appieno le funzionalità di check-in e check-out self service, consentendo agli ospiti un’esperienza di alloggio più rapida, pratica e contactless.

Come aspetto ancor più innovativo, il totem sfrutta le potenti API di integrazione messa a disposizione da LabKey per interfacciarsi con i sistemi di gestione degli accessi fisici installati nella struttura. Durante il check-in, emette in automatico uno scontrino con un codice univoco che l’ospite potrà quindi usare sul tastierino apriporta per autonomamente accedere alla propria camera, bypassando completamente la reception.

Questo case study dimostra pertanto concretamente come il ricorso sinergico alle più moderne tecnologie possa superare il concetto tradizionale di reception in favore di una gestione dei flussi alberghieri completamente reingegnerizzata, ancora più smart ed efficiente.

In sintesi, questo sistema permette di:

• Eliminare la reception con il self check-in
  Il sistema emette uno scontrino con codice LabKey, permettendo agli ospiti di accedere autonomamente alla camera tramite tastierino.

• Comunicare con la questura in automatico
  Uno dei benefici del totem è automatizzare l’invio di documenti alla questura durante il check-in, semplificando la gestione.

• Opportunità per il settore alberghiero
  L’integrazione mostra come la domotica può rendere più smart i processi, abbattendo i costi e aumentando la soddisfazione di clienti e personale.

Gestione automatizzata e integrata degli accessi nell’ospitalità

Uno dei metodi più innovativi per offrire servizi automatizzati agli ospiti è sfruttare le potenzialità delle API di LabKey

L’Hotel Villa Carpini ne è un esempio virtuoso, avendo implementato un moderno totem per il check-in self-service grazie all’integrazione con le API LabKey.

Queste generano codici numerici univoci associati a ciascuna prenotazione, con i quali gli ospiti possono autonomamente e in maniera completamente contactless accedere non solo alla propria camera ma a qualsiasi area dell’hotel.

Un ulteriore caso interessante è rappresentato dal Bar Riva Vena di Chioggia, dove l’utilizzo delle medesime API LabKey consente un rigoroso e sicuro accesso esclusivo alle sale solo a chi ha effettuato un ordine da consumare.

In tal modo, privacy e sicurezza sono garantite ai massimi livelli.

A proposito di Sicurezza, veniteci a trovare presso Fiera Sicurezza 2023!

I risultati presentati in fiera hanno efficacemente dimostrato come la combinazione armonica tra tecnologie fisiche e digitali, gestita attraverso un’infrastruttura di API ben integrata, riesca a migliorare radicalmente i processi alberghieri coniugando efficienza, user experience e versatilità applicativa.

Un modello destinato a fare scuola nell’ospitalità del futuro.

Importanti vantaggi per il business alberghiero

Le soluzioni di self check-in e check-out portano con sé una serie di interessanti benefici sia a livello qualitativo che quantitativo.

Innanzitutto, migliorano sensibilmente l’esperienza dell’ospite grazie a processi automatizzati e snelliti, riducendo i tempi di attesa alle reception. Questo si traduce in una soddisfazione superiore da parte del cliente, fattore sempre più rilevante nell’era moderna.

Ma non è tutto!
Questa tecnologia consente infatti alle strutture ricettive di ottimizzare la propria efficienza operativa, riducendo oneri e costi grazie all’eliminazione delle procedure manuali. Inoltre, la personalizzazione delle soluzioni garantisce massima flessibilità di adattamento alle peculiarità di ogni realtà.

Tale versatilità si accompagna a robusti standard di sicurezza che tutelano i dati sensibili degli ospiti. Un aspetto non trascurabile considerando le attuali sfide in termini di cybersecurity.

Concretamente, questo significa attirare un maggior numero di prenotazioni sfruttando l’appeal di un’esperienza all’avanguardia, ma anche ridurre errori, sprechi e inefficienze ottimizzando le risorse a disposizione.

Tutti fattori che hanno una diretta influenza sulla reputazione dell’attività ricettiva, elemento basilare nell’era dei commenti online.

Potremmo quindi affermare che le innovazioni proposte da LabKey in collaborazione con Aitech combinano perfettamente aspetti qualitativi, quantitativi e strategici: un mix vincente per le strutture ricettive degli anni a venire.